สินค้าที่ทางร้าน รับผิดชอบเต็มราคาที่ลูกค้าซื้อ ได้แก่ - สินค้า ชำรุด พังเสียหาย
- สินค้า ไม่ตรงตามรายการในใบออเดอร์ที่สั่งซื้อ
- สินค้า เลยวันหมดอายุ หรือ ใกล้วันหมดอายุจนเกินไป
- ระยะเวลาในการส่ง เกินกำหนดแบบไม่มีเหตุจำเป็น เช่น น้ำท่วม ถนนขาด เป็นต้น
- สินค้าที่ยังไม่เปิดใช้ แต่ดูจากภายนอกแล้วมีปัญหา เช่น มีไม่เต็มขวด มีอยู่แค่ครึ่งขวด เป็นต้น